FAQ

Comment de temps prend la livraison ?

Le délai moyen de livraison est de 4 à 10 jours ouvrés, selon votre localisation et la demande.

comment suivre ma commande ?

dès que votre est expédiée, vous recevez e-mail contenant votre numéro de suivi et un lien pour suivre colis en temps réel.

puis-je modifier ma commande ?

vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 12 heures qui suivant l'achat. Au-delà de ce délai, la commande est déjà en traitement et ne peux plus être changée.

Et si mon article arrive endommagé ou défectueux ?

Pas d'inquiétude ! Envoyez nous simplement une photo du produit défectueux à (ton mail SAV) dans les 48 heures suivant la réception, et nous vous proposerons un remboursement ou un remplacement.

est-ce que vos produits sont garantis ?

Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours. Nous nous engageons à offrir des produits de qualité à tous nos clients.

Quels mode de paiement acceptez vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (visa, MasterCard, America Express) PayPal, et parfois Apple Pay / Google Pay selon votre appareil.

comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous écrire via la page ''Contacter nous'' ou directement par mail à : fusionshop69@gmail.com